以下内容是上门家政系统开发之用户端功能介绍，首先用户完成注册登录这一基础操作后，便能在系统里挑选家政服务项目，细致定制服务具体要求并敲定预约时间提交需求；随后可通过多种方式查找家政人员，等其接单就会生成订单，用户支付相应费用静候服务上门，服务完毕后再对此次服务进行评价反馈，整个流程不仅便捷还节省了许多时间。（编程开发：15889726201）

用户端功能主要功能

第一步：注册登录

• 注册方式多样：提供手机号、电子邮箱、微信及 QQ 等社交账号注册途径。手机号注册需填号码获取验证码后设密码提交；电子邮箱注册填地址接收验证邮件点击链接完成；社交账号则授权登录。
• 登录便捷灵活：登录便捷灵活：注册成功后，用户来到登录页面进行登录操作时，可依据之前注册所采用的方式来对应登录。

第二步：服务需求选择

服务项目选择：呈现日常保洁、深度保洁、家电清洗、家居保养、保姆服务、月嫂服务等丰富家政项目，用户按需勾选。

服务详情定制：针对所选项目细化要求，如清洁区域、程度，保姆工作时间、照顾对象等，确保服务契合期望。

预约时间设定：借助日历或时间区间选择器，结合家政人员排班，可提前预约或即时预约，还能设定服务频次，随后提交需求等待家政人员接单。

第三步：家政人员筛选

搜索查找：利用搜索栏输入家政人员姓名、擅长项目、所在地区等关键信息，快速定位相关人员。例如家政人员的姓名、擅长的服务项目（比如输入 “擅长月嫂服务” 就能快速定位到从事月嫂工作较为出色的人员）、所在地区（具体到小区名称或者大致的区域范围均可）等内容

多种筛选：按服务评价星级、从业经验年限、资质证书持有情况、性别、价格范围等多条件精准筛选，便于对比选择合适人员。

第四步：订单管理

订单生成查看：家政人员接单后生成详细订单，涵盖服务项目、人员信息、上门时间、费用明细、订单状态等内容，用户可在 “我的订单” 页面查看详情。

支付与变更：待支付订单进入支付页面，选支付方式完成支付，支付成功更新状态并通知各方；服务前可依情况申请变更或取消订单，符合条件则相应处理并通知。

第五步：服务评价反馈

• 评价多样：进入评价页面后，可对家政人员以及整体服务情况展开评价。具体涵盖服务态度方面，例如家政人员是否热情、耐心、礼貌等。在进行评价时，不仅可以通过星级评分（一般采用 1 – 5 星的评分标准，星级越高表示满意度越高）直观地给出对服务的总体评价，还能够在评价框内填写详细的文字评价，分享服务过程中亲身经历的具体事例、感受到的优点以及发现的有待改进之处等内容。

第六步：消息通知

• 实时推送各类消息：系统实时关注家政服务各环节与动态，及时推送消息，像家政人员接单、服务时间变更、服务起止提醒、新服务及优惠活动等消息都会准确推送给用户，保障信息沟通顺畅。例如，当有家政人员成功接单时，系统会第一时间向用户发送通知，告知用户接单的家政人员具体信息以及服务的详细安排情况。
• 消息查看与处理：用户在消息中心查看消息详情，对需操作处理的消息（如时间变更确认等）可按提示操作，提升使用体验。

第七步：收藏与常用功能

家政人员收藏：浏览时可收藏心仪家政人员，后续便于快速查看其信息、评价等，助于选择。

常用地址管理：用户能管理常用地址，发布需求时直接选用，无需重复输入地址，提高操作效率与使用便捷性。（例如家庭住址、父母住址等），系统都设置了常用地址管理功能。

第八步：优惠活动与积分

优惠活动参与：平台不定期推多种家政优惠活动，用户端展示活动起止、适用项目、规则等信息，方便用户参与节省费用。（即消费满一定金额便可减免部分费用）、折扣优惠（特定的家政服务项目可享受一定的折扣）、新用户专享优惠、会员专享优惠等。

积分获取与使用：用户在使用家政服务的过程中，还可以通过多种途径获取积分。比如，每一次成功完成家政服务订单、邀请新用户注册并使用平台、对家政服务进行评价等操作，都能够为用户赢得相应的积分奖励。

第九步：客户服务

常见问题解答：系统整理使用家政服务常见问题及解答，涵盖多方面，用户遇一般性问题可自查解决，节省咨询时间。

在线客服咨询：遇特殊或需个性化帮助问题，用户可通过在线客服与专业人员实时沟通，支持多种信息形式，保障良好体验与问题解决。