以下文章是天鹅到家政平台的功能剖析,天鹅到家的APP涵盖了多种家庭服务需求,用户可以通过客户端轻松预约保洁、保姆、月嫂、搬家、健康护理、家电清洗等服务。平台采用先进的智能调度系统,根据用户需求和地理位置,智能匹配最合适的服务人员,确保服务的及时性和专业性。同时,APP提供了实时报价接单功能,服务人员可以实时查看附近的派单信息并进行报价和接单,提高了接单的成功率和效率。(需求编写开发:tieniu6636)。
该款还具备便捷的信息管理功能,用户和服务人员可以轻松编辑和完善个人信息、服务信息,包括联系方式、服务范围、技能特长等,使服务过程更加透明和高效。平台提供了全面的订单管理功能,包括订单查询、处理、状态更新等,让用户和服务人员随时掌握订单进度。此外,APP 支持快速钱包提现,服务款项直接到账,减少资金流转时间,提高资金使用效率。为了确保服务质量和用户安全,平台设有评价与反馈系统,用户可以对服务进行评价和反馈,帮助服务人员提升服务质量,同时平台还设有一键报警功能,保障服务人员和用户的合法权益。“天鹅到家”通过一系列先进的技术和贴心的服务,为用户带来了全方位的家庭服务解决方案。下面看看具体的功能模块。
导航定位
APP抬头就是导航定位功能。提供两种定位方式。第一种,提供一个“重新定位按钮”,用户只需要点击此按钮。就能把客户的城市位置定位并展示到当前城市的位置。非常方便。但此方式会弹框询问用户,获取用户的位置权限,并在手机-》定位服务中,开启此权限。才可以使用此快捷功能。
对于不愿意使用智能定位的,也提供了人性化设计。就是第二种方式。手动选择,页面先展示热门城市,可快速选择。也提供了汉语拼音的首字母分类方式,从A-Z,人性化考虑,方便客户自由选择。
客户选定位置后,能智能匹配客户所在区域附近的服务人员,确保了服务的及时性响应。
重点板块突出显示
根据综合市场调研分析+平台订单数据分析+客户常用服务的思考定位,把最常用的服务列举到首页中间偏上的位置,这个位置是用户一进入APP就能看到的地方,就相当于我们说的C位,可醒目地展示我们想要展示的内容,同时又是大多数客户需要的内容,提高客户的操作简便性。且系统后台提供了对所展示内容标题,简介,背景缩略图,排序等都可以方便的在后台编辑修改。
全部服务
全部服务模块采用左右分屏加顶部搜索功能。是一般商城的产品列表布局形式,也是经典形式。
顶部搜索,可快速定位服务或商品,只需输入关键词,按键盘的确认键,关键词会提交到后台。后台采用elasticsearch分布式搜索引擎作为数据支撑,存入的百万千万关键词,都能以毫秒级的水快速响应,展示在搜索结果列表中。比传统的直接查询MySQL数据库快,且用户体验更好。
左边可列出APP系统的服务分类,只列出顶级大类,做成上下滑动的形式,方便放置更多分类,且可以排序,在后台调整热门的分类放在在顶部。
右边展示当前所点击的大类的子分类,均采用前后端分离,通过读取接口的形式。点击的哪个大类,就通过AIP接口调用此类下的子类数据,不一次性查询所有数据,加密请求的响应速度,也减少服务器的加载负载。子分类采用原型图标+标题的形式,简单美观。都可在后台灵活控制那些显示,哪些不显示。采用配置化编程形式。
登录模块
独立登录设计
登录是浏览到合理商品后,将要操作的一个重点步骤。对这个功能块,设计是要单独处理。有条件的可以单独一个登录服务器。专门处理注册和登录。通过单独的服务器形式,可以实现在H5端登录后,打开APP端可直接显示是登录状态,做到多端统一,且减少登录操作。
登录类型设计
选择留下的微信授权登录。只需要点击微信登录按钮,然后在授权页面点击同意授权,即可完整注册或登录操作。减少了客户的操作,非常方便。也提供手机号+短信验证码的登录方式,此方式需要平台支付短信费用。但也是一种流行且安全的登录方式,能核实当前登录的是客户本人。
多模块多样式设计
对于相同类别的服务,统一走一个展示页面,统一风格。对于另一个相同类别的又单独设计一个展示方式。增加页面的合理性和灵活性,更加贴合当前服务的具体内容呈现。如保姆的,月嫂的,属于同意类型。维修的,安装的属于同一类型。普通商品的如鲜花走鲜花的页面。做到类别细分细化,从而是系统更加精致和贴合实际。用户使用起来的更舒适。
后台概括
后台是对前端提供API接口支持和二次数据安全和统计管理的总管理平台。但平台的设计是根据前端需求呈现的。我们在设计和合理的前端后返回来会提供后端需要提供哪些支持的反向映射。只是我们要考虑接口的安全性,考虑响应速度,考虑是否用队列,是否用缓存,是否用搜索引擎,是否走配置化等。
为了确保平台的顺畅运行和提供优质的家政服务体验,我们需要做好后台功能的模块化拆分,将各个功能细分为独立的模块,提高系统的可维护性和扩展性;并且,进行程序解耦,减少各组件之间的依赖,增强系统的稳定性和灵活性;再者,实施严格的角色权限管控,确保不同角色的用户只能访问和操作其授权的资源,保障系统的安全性和数据的完整性;最后,通过CDN加速静态资源的加载,提升用户访问速度和体验。通过这些措施,提升平台的整体性能,提供更加流畅和友好的服务,从而减少客户的流失。